Для обратного звонка заполните следующую информацию
Стандарт Сервиса
Дорогие мои Коучи продолжаю тему очень важную для всех кто продает свои услуги - тема Сервиса. Мы говорили о первой точке контакта Вашего клиента с Вашей страницей. Также о Дефектах сервиса, с которыми клиент может столкнуться, когда заходит на Ваш аккаунт.

Теперь поговорим о Стандартах Сервиса - как должно быть?
Что такое Стандарт - это не лучше и не хуже чем у других. Это хорошо, и на достойном уровне. Когда клиент платит деньги, и получает ровно то, за что заплатил.

Для примера.
Он заходит на Ваш аккаунт, и видит:
1. Четкое и понятное меню.
2. Шапка профиля отображает вашу основную миссию.
3. Четкое позиционирование.
4. Качественный и привлекательный визуал.
5. Интересный контент.
6. Темы Ваших постов интересны и цепляют.
7. В целом Ваша страница располагает воспринимать Вас как профи.
8. Ваша страница располагает клиента доверять Вам.
9. Тематика Вашего аккаунта выстроена правильно, все последовательно и логично. Нет разбросанности.

Клиент смотрит, читает и понимает что этому профессионала можно доверять. Для достижения этого уровня Сервиса нужно потрудиться. Продумать, выстроить план и реализовать его. Те кто плывет по течению и наполняет аккаунт только ориентируясь на свое настроение, или советы некомпетентных людей, скорее всего будут оставаться на уровне Дефектов.

Следующий пост будет посвящён самому высокому уровню Сервиса - WOW эффект.
Именно к этому уровню нужно стремится тем, кто хочет хорошо зарабатывать и быть супер востребованным Профи.
Made on
Tilda